從2021年1月28日開始，如果沒有趕上車的話，在發車日的24點之前其他列車還有余票的話，旅客可以在12306網站(包括手機APP和小程序)或者任一車站的售票處更改窗口，辦理當天車票改簽業務。那么在哪些情況下可以改簽火車票？小編為您作如下解答:

1、通過12306網站可以改簽

       開車后當日車票改簽業務，以前只能在票面發站辦理，現在可以通過12306網站(含手機APP和小程序)或任一車站售票窗口辦理改簽。

2、一張車票只能辦理一次改簽

       開車前48小時(不含)以上，可改簽預售期內的其他列車；開車前48小時內，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車后至票面乘車日期當日24：:0之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以后的改簽。
       開車后，可改簽開車后至票面乘車日期當日24:00之間的其他列車；不辦理票面日期次日及以后的改簽。

3、改簽變更項目包含哪些

       改簽可以變更的項目包含乘車日期、車次和席(鋪)位；
       不能變更的項目為發站和到站(同城車站除外)；

4、什么情況下旅客仍需到窗口辦理改簽

       ①使用現金購票的需要到窗口辦理改簽；
       ②已換區紙質車票(報銷憑證)的需要到窗口辦理改簽；
       ③如遺失紙質車票（報銷憑證）則不能辦理車票改簽；
       注：以上改簽規則不適用于跨境車票改簽。

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舉例：

問：小明買了9:00發車的火車票，但他9:10才起床，如何辦理當日車票改簽業務？
答：按照以前的規定，小明必須趕到火車站辦理改簽業務。1月28日起，如果小明沒趕上車？未使用現金購票且未取出報銷憑證，就可以在家里通過12306網站（含手機APP和小程序），自助辦理當日車票“云改簽”。

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問：小紅購買了23:30回老家的火車票，沒趕上車的情況下，23:59前她還可以改簽嗎？
答：具備改簽條件，但若當日24時之前沒有其他列車或者當日其他列車沒有余票時，無法成功辦理改簽業務。

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問：李雷使用有效身份證件購買了從學校回家的學生火車票，沒趕上車的情況下，他可以在線改簽車票嗎？
答：學生票、兒童票、殘疾軍人票等優惠票種均可以在線辦理車票改簽業務。


 

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